北京护航科技股份有限公司是一家专注于IT运维服务的高科技服务企业，公司前身是联想集团“MIS部”和“IT系统运营服务事业部”，2005年由联想控股有限公司投资正式成立。截至2017年，公司设立了以北京为中心，上海、深圳、厦门为重点，覆盖全国700余个主要城市的服务网络，是国内为数不多的同时具备ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000 IT服务管理体系认证和ISO9001质量管理体系认证的IT运维服务提供商，并自有研发团队。护航科技在IT运维服务领域持续保持优势，为电信、互联网、制造、金融、证券/保险、电广/传媒、交通/能源、教育、政府/军队等领域提供专业的IT运维服务。

多年的虔心追求和不懈努力，使护航赢得了多个行业、众多客户的认可和赞誉，其中有相当比例的客户是世界500强企业。2008年，护航为北京奥组委，以及奥运赞助商美国国家广播公司、柯达、联想等组织和企业提供了全程的现场技术支持服务，保障了北京奥运会IT环境的正常运行，得到了奥组委的高度好评。

1、护航MSP服务

护航MSP（Multi-tenant service platform）平台主要由IT服务人员、呼叫中心系统和IT服务管理系统组成。为客户提供一个“快速、经济、专业”的服务支持平台，每个企业拥有独立的服务号码和服务资源，为企业提供IT故障在线解决、IT请求在线支持、现场服务派单、满意度调查、IT资产管理等专业服务。

 

2、基础设施运维服务

数据中心基础设施，指确保机房环境满足计算机设备正常运行要求的各类设施，包括机房供配电系统、UPS系统、空调系统、消防系统、安保系统等。随着企业级数据中心规模的快速增长，业务对数据中心的依赖性越来越高，且数据中心自身技术特点在不断发生变革，因此企业需要针对IT基础设施进行更加趋向精细化的运维管理。　

护航科技通过不断的总结与分析各个行业数据中心的运维需求及运维最佳实践，提供基于数据中心基础设施的一系列运维服务。包括空调等动环设备的日常例行维护、配电系统日常管理、综合布线、光纤网络部署、安防和门禁系统监控等内容。

 

3、邮件系统运维管理服务

护航邮件系统运维管理服务是针对邮件系统开展的系统搭建、迁移、升级及日常例行维护和响应支持等一系列服务。

邮件系统的搭建：定制邮件系统安装配置方案，检查系统安装环境，安装邮件系统，完成系统配置，并测试；

邮件系统迁移：主要是指邮件数据和基础设施的迁移；

邮件系统升级：从低到高版本升级及跨版本升级；

邮件系统日常例行服务：邮件系统健康性检查、容量管理、碎片整理、数据备份与恢复、

邮件跟踪处理服务及安全策略配置等；

邮件系统响应支持服务：系统故障处理、客户端故障处理、账户管理、通讯录管理等。

 

4、网络安全离线体检服务

网络安全离线体检服务，可保障企业网络的完整性、安全性和政策合规性。通过系统化的网络配置审核，分析生产网络的最新模型，从而诊断设备的错误配置、政策违规、效率低下和安全漏洞。