南京凤凰假期旅游有限公司成立于2000年，是经国家旅游管理部门批准,工商管理部门注册成立，是具有独立法人资格的专业旅游企业，我社主要承接团队、散客地接，根据客人的不同要求，提供订车、订房、订餐等旅游观光业务。

 

本着“人无我有”，“人有我廉”，“人廉我优”的原则，公司成功开发了“缤纷江南散客操作中心”，保证一人也成团，成功开辟了华东经典游、非常6+1至尊游、以及苏杭沪深化游等多条线路。与各个景区建立了战略合作关系。 

 

公司于2008年2月成功收购了南京五环旅汽，现在拥有各种旅游大巴及商务车近40辆，在为游客提供舒适的旅行空间同时又加强了对车辆及驾驶员的管理，从而使服务质量得到了进一步提高。强大的票务能力保证了公司成立至今无一起因返程票而引起纠纷。

 

目前公司拥有120多名从业多年的专业操作员，保证了客户询价的准确性和及时性；300多名举止文明规范的专职导游员，其中高级导游26名，中级导游60多名，公司通过规范的培训和严格管理，培养出一批职业素养高、责任心强，对企业的向心力强的导游，从而也保证了团队的接待质量。公司已在全国各省会城市及直辖市建立了30多家办事机构，销售人员达到400余人，市场遍布全国各地。

为严格保证质量，公司设立了专门的质监部，由专人24小时负责处理游客的反馈意见，做到了团队反馈率为100%，散客反馈率达到70%以上。质监员和每位全陪及时沟通了解，以及对散客的跟踪追访，以便发现问题及时解决，不让客人带着情绪和问题回家，保证让游客高兴而来，满意而去。

 

“南京凤凰假期=你身边的旅行助理”，我们明确的经营理念，社会化的价值取向以及内涵深厚的企业文化“以客为尊——一切为了客人、为了客人的一切、为了一切的客人”是我们的经营理念。把公司建设成为管理规范、资源丰厚、诚信经营、规范服务的现代化旅游企业，逐步实现做大做强是我们奋斗的目标。